圆心软件 > 使用帮助 > SalesOK CRM 客户问答
SalesOK CRM系统是用什么开发的？
答：JAVA/J2EE。
软件二次开发报价包含哪些？
答：由于二次开发存在多种因素，比如：开发周期、投入人力等，所以具体情况需要协商解决。
SalesOK CRM系统可以支持那些数据库？
答：SalesOK CRM系统可以支持Oracle、Sybase、Mysql数据库。
SalesOK CRM系统是用什么开发的？
答：JAVA/J2EE。
SalesOK CRM系统适用于企业的哪些部门？
答：SalesOK CRM系统比较多地应用于企业的前端部门，如销售、市场、客户服务部门。其它各部门也可以根据实际情况使用该系统，如财务部门可以使用费用管理、合同管理、收款管理等功能，生产、采购部门可以使用产品管理等功能。
SalesOK CRM系统可以支持跨平台应用吗？
答：SalesOK CRM采用先进的Java/J2EE平台架构，具有良好的开放性、移植性和可扩展性。采用独有的XBridg框架，通过XML文档完成数据交换；业务层与数据层、表现层分离，业务逻辑封装在EJB中。其技术特点主要为：平台无关性：可以在运行在不同的平台上；组件技术：已完成的组件能被方便地移植到任何其它地方；移植性好：遵循J2EE技术规范，可以很方便地移植到其它平台上，而无须重新开发；功能强大：作为一种中间件，提供了强大的功能，如安全性、稳定性等。
你们产品的技术特点是什么？
答：基于B/S结构，用户端软件零安装； JAVA/J2EE构建软件平台，良好的系统稳定性及扩展性；支持跨平台多操作系统：Linux, Sun Solaris, Windows系列等多应用服务器支持：Weblogic，WebSphere，iPlanet,JBoss等，客户端技术基于Apache Jakarta的Struts框架开发，提高系统的扩展能力和二次开发能力。
B/S结构与C/S结构有什么不同？
答：C/S （Client/Server）结构，即大家熟知的客户机和服务器结构，维护量大，安装量大。 B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）,易于把握、成本也是较低的。
你们的系统维护是否方便？是否需要专业的维护人员？
答：SalesOK CRM系统提供了完善的自维护功能，系统能自动备份、日志自动管理、数据库自动恢复等功能，管理员不需要做任何操作就可完成，不象市场上的其它软件，自动备份是还需要到数据库管理软件界面中去手工操作。
业务员在外地出差不便上网，如何能及时汇报当天工作？
答：SalesOK CRM系统提供了手机短信汇报功能，只要给系统（特定号码）发送短信，系统自动根据手机号码确定发送人，自动增加到此人的行动汇报当中，上级就能随时查看其行动汇报。
你们的产品包括呼叫中心、手机短信群发吗？
答：一般SalesOK CRM报价中不包含呼叫中心功能，因为呼叫中心需要购买相关硬件设备，不过软件中已经包含的呼叫中心功能，只要购买了呼叫中心硬件以后，呼叫中心就可运行。
你们的产品包括手机短信群发吗，如何收费？
答：SalesOK CRM中包含了手机短信群发功能，客户只需要预付手机短信费，就可以开通；系统也有接收手机短信功能。
我们公司的组织机构很复杂，系统能适应很多级的上下级数据管理吗？
答：SalesOK CRM可以自由设定无限级组织机构，以树形表示出来，然后再在不同的机构中增加人员，系统就能够分辨出此人在公司中所处的管理级别，上级一般能够看到下级的数据，也可以只能看到本部门的数据，同级人员之间数据不能相互看到。
客户资料重复，业务员撞单能够解决吗？
答：SalesOK CRM经过数百家CRM应用客户的调研后，总结出判断客户重复的方法，能很好解决资料重复和业务员撞单的问题。
如果购买了软件，你们如何提供及时服务？
答：我公司有多名专业售后技术支持人员，随时在线通过QQ或视频会议系统，及时解决系统使用中的任何问题，我公司免费提供视频会议系统，给客户解决问题，如果客户需要也可以上门提供服务。
