圆心软件 > 产品系列 > SalesOK-CRM 企业版
适用对象:
一般产品销售制造型企业、贸易公司、服务咨询公司、产品代理机构等，其客户对象一般是公司，不是针对个人客户。
主要功能模块有:
日常办公、客户管理、行动管理、报价管理、销售管理、合同管理、服务管理、经理分析等
主要特点:
管理客户资料，适时了解客户类型所处阶段，销售过程管理，从销售机会的产生，机会跟踪和报价，直到订单生成；售后服务管理，通过服务单的受理、正在处理、处理完成等阶段，随时了解服务单处理情况等；
日常办公:
提供企业内部日常办公需求模块，包括内部论坛、留言版、照片管理（照片评论）、及时消息、内部邮件、个人主页、日程提醒、行动提醒、生日提醒、他人共享提醒，最新添加的资料列表、日程安排、短信群发（短信汇报）、邮件群发等功能，保证企业的日常办公需求。
客户管理:
客户信息（基本信息、联系方式、账户信息、附加信息、共享信息）、 客户状态（指客户处在客户周期的什么阶段）、 客户总览、 客户资源库、 客户导入、 客户封存、 客户分类、 客户视图、 客户报表自由设定及打印、 客户信息共享时，可以同时共享客户的行动、机会订单等内容。
联系人管理:
联系人是指企业客户的联系人，是和客户保持联络的桥梁，系统提供对联系人全面而又个性化的管理，包括对联系人的业余爱好、特别纪念日、共享联系人等管理，同时提供联系人报表自由设定打印等功能。
行动管理:
行动是指与客户往来或联络的所有行为，是开发客户、保持客户关系、形成销售的前提条件。系统提供适时的行动管理，按日、按周提醒用户行动日程，以免错过与客户的交流，保证行动的合理安排，同时避免业务人员的流动导致行动不能正常衔接。
机会管理:
销售在未完成前就是市场机会，机会管理的目的是希望其能转化为成功的销售，销售失败即成为机会的失败，没有成功把握客户机会，系统提供了机会的不同阶段，以跟踪机会的发展情况，同时提供本次机会可能的产品销售列表等。
竞争管理:
主要包括竞争对手管理、竞争产品管理、竞争关系管理等，同时可以查询竞争对手在不同机会中的报价情况，在机会管理中，可以为每个机会指定竞争产品、竟争对手等。
销售管理:
包括报价管理、订单管理和合同管理，订单可由机会转化而来，对已形成的销售也可以直接新增订单。订单是客户关系管理的重要阶段，是销售自动化的核心，如果销售出现异常情况，此订单可以设为失败，系统自动转为失败的机会。系统提供以下功能：订单管理、收款计划、收款纪录、合同管理、订单打印设定、订单打印、合同打印设定、合同打印、相关视图等。
费用管理:
针对机会和销售都可能会产生费用，系统提供相关费用分析、打印等功能。
服务需求、客户投入:
系统提供客户反馈登记、客户建议、客户反馈处理、反馈状态管理、反馈共享、打印等功能，客户投诉登记、投诉人分析等，以提高客户满意度，增强企业的市场口碑和竞争力，形成有利于本企业的市场环境。
经理分析:
系统提供功能全面强大的分析报表功能，为用户做决策提供依据： 客户分析 （客户综合分布 客户价值分析）、 行动分析 （行动类型分析 行动时间分析 行动目的分析）、 机会分析 （机会流程分析 机会概率分析 机会产品分析 机会成败分析 ）、 费用分析 （费用综合分析 ）、 销售分析 （销售业绩排行 销售已收款排行 销售计划收款分析 ）、 产品分析 （产品综合分析 产品价值分析 ）、 服务分析 （需求/投诉构成图 需求/投诉趋势图 被投诉人统计）等，同时提供多种图表分析功能，如：平面直条图、三维直条图、平面线图、平面区域图、平面饼图、三维饼图等图形分析功能。
自定义打印报表
自定义打印报表: 每个用户可以根据需要选择打印列表的字段，同时可设定打印方式，列宽等，以提供给客户个性打印需求。
全文检索:
系统为上传的附件提供全文检索的功能，提供多种文件格式支持，纯java解决方案，可在不同平台使用，当需要对附件进行检索时，提高检索速度，并且不占用数据库资源。
知识库管理:
能有效的管理公司的知识，包括专家库的管理，能快速提高新员工的工作能力，知识库也是公司长期积累的宝贵财富。
自定义工作流:
对合同等需要审批的对象，系统提供审批流程，并且客户可以自定义审批流程，满足不同企业的个性需求。
系统数据自动备份、自动恢复:
管理员可以设定系统的24小时备份时间，比如：3点备份，系统就会自动在3点备份数据库；同时管理员可以恢复数据库，并可以指定恢复数据到指定天，比如可以恢复到15天前的数据。
个人设置:
提供个性化界面设定功能，包括桌面风格、密码设定、个人信息设定等。
系统设定:
主要提供系统用户管理、系统全局设定等功能，主要包括：组织机构管理、角色管理、用户管理、操作日志查询、列表打印设定、本公司信息管理、系统安全设置、参数设定、作息时间设定、群发邮箱设置、日志设定等功能。